Por tanto, desde el punto de vista de las empresas españolas, hay dos variables importantes que pueden tener en cuenta para contribuir a la mejora; una, establecer mecanismos para dinamizar la contratación, sobre todo en los inicios de la vida profesional de los trabajadores, y dos, favorecer la formación integral del profesional que se va a enfrentar a un mercado de trabajo muy cambiante, con nuevas reglas, y donde la mejora continua es necesaria para asumir nuevos retos y adaptarse a la competencia.  En definitiva, fomento del talento para ser competitivos, y preparación específica para ser flexibles.

En España, El sector de la implementación de personal, tanto para campañas promocionales, como para organización y gestión de eventos, lleva tiempo contribuyendo a estas dos variables. Curiosamente, es un gran desconocido dentro del sector de la Comunicación y el Marketing: Reconocemos las acciones de marketing directo por su espectacularidad, audacia, e impacto, pero no llegamos a ver las personas que participan directamente en las acciones que hacen que la acción o el evento alcance los objetivos, sobre todo los de ventas, reconocimiento del producto, notoriedad, etc.

Esas personas, son profesionales que trabajan para empresas que:

1) Cuentan con bases de datos organizadas con miles de candidatos disponibles para ejercer su actividad en eventos, promociones, y todo tipo de acciones de carácter especializado. Esta gestión permite disponer rápidamente de  personas dispuestas y capaces para trabajar, optimizando su participación, adaptándose a  su disponibilidad, y teniendo en cuenta su perfil profesional y sus expectativas.

2) Forman específicamente a los trabajadores para que puedan desempeñar su actividad, no sólo en acciones puntuales, sino proporcionando con el tiempo competencias de diversa índole: Protocolo, conocimiento de empresas y mercados, atención al cliente, marketing, habilidades comerciales, etc. Competencias que sobre todo en el inicio de una carrera profesional, podemos considerar como “nucleares” en futuros puestos de trabajo en otras compañías, y que se van a tener muy en cuenta en procesos de selección.

3) Realizan miles de contrataciones anuales, facilitando el acceso al mercado de trabajo a personas que actualmente se están formando académicamente y que obtienen así sus primeras experiencias profesionales e ingresos, que quieren acceder por primera vez al mercado de trabajo a tiempo completo, o que quieren dedicarse profesionalmente al sector de actividad en el que las agencias operan.

Se hace evidente por tanto la importancia de la actividad de estas empresas en la facilitación del acceso al mercado de trabajo a colectivos sin empleo anterior, lo que favorece poder adquirir experiencia profesional (Oportunidad); y lo que para mí es más importante, posibilidad de aprender, no sólo a ejercer una actividad profesional (Agentes comerciales, camareras y camareros, gestores de cuentas, profesionales de la animación, técnicos de sonido, promotores y promotoras comerciales, etc.) sino a estar preparados para el mercado de trabajo en general (Competencias).

Tengamos presente que el aprendizaje de los jóvenes está centrado sobre todo  en la adquisición de conocimientos que les permitan ocupar en un futuro una plaza laboral acorde con el esfuerzo académico realizado; estudios secundarios, carrera universitaria, especialización o postgrado, idiomas…pero que el desarrollo de competencias en los nuevos profesionales actualmente, va mucho más allá, empezando por la base de habilidades y actitudes para formar parte de un equipo, tolerar la frustración, flexibilizar posturas, gestionar prioridades, etc.

Las agencias que gestionan implementación de personal para cualquier campaña promocional y acción de marketing, proporcionan un campo de entrenamiento único para:

1.- Conocer el funcionamiento básico de los rudimentos acerca de los aspectos laborales y tributarios de un empleo; tipo de contrato, cotización, convenios, retenciones, etc.

2.- Adquirir responsabilidad profesional y autonomía ante la relación con la empresa y con sus interlocutores.

3.- Participar en proyectos de grandes empresas, donde hay que entender qué se pretende, cómo se va a conseguir, cómo contribuyo yo, etc.

4.- Participar en equipos de trabajo multidisciplinares.

5.- Desarrollar las competencias básicas de relaciones interprofesionales: Asumir directrices, entender las motivaciones de otros, solapar intereses propios con objetivos de proyecto, etc.

6.- Diferir las capacidades para dosificar esfuerzos y complementar el aprendizaje, combinando trabajo y estudios, si este es el caso, o complementar mi experiencia si estoy en tránsito de un empleo a otro en este sector o en otros.

Aunque el cambio se está danto de forma acelerada, la percepción de empleo basada en el contrato indefinido, con una estancia media de varios años en una compañía, que además sea de referencia, es una percepción a abandonar. La transformación se centra en el sujeto como unidad de talento, capaz de anticiparse a los cambios, con capacidad para gestionar de forma autónoma su aprendizaje, generador de valor en múltiples entornos con independencia del tipo de empresa, y con capacidad para trabajar en una empresa, o por cuenta propia.

Este cambio en la visión actual sobre el puesto de trabajo se centra en el aumento del protagonismo de la preparación profesional, no sólo académica, sino competencial. Además, se requiere que el grado de madurez profesional se alcance antes, y no empiece a forjarse exclusivamente cuando acaba el proceso educativo.

En definitiva, las empresas, como siempre ha sido, estamos preparadas para desempeñar nuestra labor de generadores de empleo y de desarrollo económico. Ahora, además, podemos contribuir a invertir el proceso de destrucción de puestos de trabajo, favoreciendo la formación de trabajadores competitivos profesionalmente, y adaptando nuestro sistema de contratación para generar la incorporación de trabajadores de forma activa y continua. Este es el reto de todos, y desde las agencias de implementación de personal, gestión de campañas promocionales y eventos, hace tiempo que contribuimos a ello.

Silvia Carbonell Lagunilla. Socia Directora de New Line.