En tanto que es un fenómeno voluntario, la RSC se basa en lo que las empresas pueden hacer, y no en lo que deben hacer. Se trata de oportunidades, no de obligaciones, ni de nuevas reglas. La RSC es el modo de añadir valor a una empresa mediante un análisis más detenido y pormenorizado de alguno de los aspectos sociales y medioambientales de las actividades empresariales.

No cabe duda de que cada vez más los directivos estás sensibilizados con los problemas de carácter ético, con el medio ambiente y con los derechos humanos. La creciente preocupación por parte de la sociedad acerca de estos aspectos, hace que las empresas traten de abordarlos en profundidad, adquiriendo un compromiso permanente con todos los grupos de su interés.
La RSC se convierte así en una nueva estrategia corporativa que implica el compromiso el compromiso de las empresas, a través de la aplicación sistemática de recursos, para respetar y promoverlos derechos de las personas, el crecimiento de la sociedad y el cuidado del medio ambiente. Este compromiso se traduce en acciones concretas que buscan el beneficio de todos los actores involucrados en las actividades de la empresa (accionistas, trabajadores de todos los niveles, proveedores,, distribuidores y la comunidad en su conjunto), alcanzando un mejor desempeño y logrando su sostenibilidad y la de su entorno.

Del término Responsabilidad Social Corporativa se desprende principalmente tres dimensiones:
La sociedad, la responsabilidad y la empresa u organización.
La sociedad constituye el entorno dentro del cual adquiere sentido la RSC. La sociedad democrática actual es pluralista y tiene su base en el respeto de ciertos derechos y libertades públicas, así como en la prevención acerca de la excesiva acumulación de poder por parte de cualquier pequeño o grande sector de la población; un  aspecto esencial de esta responsabilidad y que debe caracterizar a RSC es que ha de ir más allá de aquella exigida en virtud de la regulación aplicada en materia social y ambiental. Consecuentemente, el cumplimiento de la legislación vigente es el punto de partida de la RSC; pero en ningún caso este concepto puede sustituir la exigencia de regulación en materia social y ambiental.

.-  La RSC supone las siguientes ventajas para las empresas:

• • Estimula la productividad de los trabadores
  • Asegura una mayor satisfacción de los clientes
  • Mejora la imagen y reputación de la entidad
  • Disminuye los costes
  • La existencia de políticas empresariales, habitualmente la forma de códigos de conducta, que apuntan directamente a la satisfacción del cliente, describiendo ciertos estándares de calidad en los productos o servicios y normas de conducta ética como la privacidad de los datos personales de los clientes y la integridad del personal de la empresa.
  • Indirectamente las empresas que mejoran su funcionamiento social interno aseguran en la mayoría de los casos un servicio más adaptado a lo que pide el cliente o el usuario de servicios. Así, es evidente que las empresas que practican horarios flexibles pueden mejorar el servicio a los clientes.
  • Contribuye a la democracia, tanto dentro como fuera de le empresa
  • Mejora la cohesión social
  • Lucha contra la pobreza y contribuye al desarrollo
  • Refuerza las condiciones de competencia
  • Facilita la transferencia de tecnología
  • Vela por el respeto del medio ambiente
  • Refuerza el respeto de los derechos fundamentales

La Responsabilidad Social Corporativa estimula el rendimiento de los trabajadores. Distintos estudios han comprobado que,  por ejemplo, iniciativas empresariales para cuidar a los niños de los trabajadores contribuyen a estimular la productividad. En este aspecto son interesantes las medidas o acciones para los casos de estrés y de depresión. Estos programas ayudan también a luchar contra el absentismo y las interrupciones no justificadas de trabajo
Otros estudios han evaluado el impacto positivo sobre el rendimiento de los trabajadores de las políticas empresariales que introducen o mejoran la flexibilidad de los horarios de trabajo, la salud , el bienestar de los trabajadores y el respeto a la diversidad en el lugar de trabajo..

.- La RSC asegura una mayor satisfacción de los clientes y para ello es preciso señalar:

.- La práctica de la RSC también supone una mejora de la imagen y de la reputación de una empresa. Cuando el público se informa por medio de los medios de comunicación, que una empresa recurre al trabajo infantil, no respeta los derechos fundamentales del trabajador, cae en casos de financiamiento oculto de partidos políticos o tiene prácticas desleales, resulta habitualmente una fuerte depreciación de su imagen y de su prestigio público.
Al contrario, expertos de la materia han destacado la preferencia de los de los consumidores de productos o servicios por las empresas comprometidas con el respeto de valores o sociales. Ahora, no cabe duda que los resultados de las empresas dependen a menudo de la reputación e imagen que ellas gozan.
El seguimiento de las acciones de Responsabilidad Social Corporativa supone una disminución de los costes., La flexibilidad en las condiciones de trabajo permite una reducción del espacio de trabajo y consecuentemente también  de los costes. Las políticas para el bienestar y la salud de los empleados generan reducción de ciertos costes, como por ejemplo: las visitas continuas a médicos, medicación, estadías en hospitales, etc, .etc…

.- Por su parte, la RSC, brinda las siguientes ventajas para la comunidad y el interés público:

.-  En la medida que la RSC pretende asegurar el respeto de los derechos fundamentales como el derecho de ser libre de la esclavitud, tortura u otros tratos inhumanos o degradantes, el derecho a la dignidad, libertad de opinión y de expresión, el derecho a la privacidad, los derechos laborales (respeto del derecho de asociación, respeto del derecho a la negociación colectiva, eliminación de la discriminación en el trabajo, abolición del trabajo infantil y del trabajo forzado…), el derecho a la salud y el derecho a la educación, entre otros, debemos reconocer el importante papel que puede tener la empresa en contribuir al cumplimiento de los derechos fundamentales en la sociedad.

.- En resumen, la práctica de acciones de Responsabilidad Social Corporativa reporta importantes ventajas para la empresa pública o privada y para la sociedad.

Guillermo Garrón Montero
Consultor de Griker Orgemer