Durante más de tres años, los profesores Marcel Planellas y Lourdes Urriolagoitia han realizado su investigación sobre el caso de BBVA: «un ejemplo de organización que amplía los límites del concepto de empresa, que ha sabido alinear sus actividades de acción social con su estrategia competitiva. Como dice su presidente, Francisco González, ajustando siempre la rentabilidad a los principios».

La obra presenta el estudio integral de la experiencia de acción social en Latinoamérica de BBVA, analizando desde el proceso de diseño hasta la puesta en práctica de la estrategia.

Tal y como explica el propio presidente del BBVA, este texto «permite adentrarnos en el Plan de Acción Social de BBVA para América Latina y el programa de becas de integración Niños Adelante. Un Plan al que destinamos en 2008 el 1% del beneficio neto generado en la región, es decir, más de 29 millones de euros. Y un programa, Niños Adelante, que en 2009 beneficiará a más de 50.000 niños y niñas de familias desfavorecidas».

«El capítulo 1 explica, de una forma breve y concisa, el panorama actual del Grupo BBVA y en los cuatro capítulos siguientes, que están ordenados de forma cronológica, se explican las etapas del proceso de reflexión estratégica.

En el capítulo 2 se relata el análisis y el diagnóstico de la situación de las actividades de patrocinio y mecenazgo del Grupo BBVA en Latinoamérica, en 2005. A continuación, el capítulo 3, está dedicado al proceso de generación de opciones y toma de decisiones estratégicas del Grupo BBVA, que se concretan en la apuesta por la educación y, especialmente, el programa Niños Adelante. En el capítulo 4 se relata el proceso de puesta en práctica  del plan de acción social del Grupo BBVA en cada uno de los países de Latinoamérica en los que está presente. La evaluación de la primera edición del programa Niños Adelante, que se hizo público a inicios de 2008, se da a conocer en el capítulo 5.

Para finalizar, los autores realizan unos comentarios finales, donde señalan algunos de los aspectos que consideran más relevantes de este estudio: sobre el proceso, el alineamiento y el encaje estratégico. Las notas y referencias que aparecen en el texto se han agrupado al final para facilitar la lectura».

Las reflexiones finales demuestran cómo «la estrategia de acción social para Latinoamérica se ha elaborado desde un enfoque de armonía estratégica. Desde el centro corporativo BBVA se formuló un plan de acción social inicial, centrado en la educación y concretado en el programa Niños Adelante, que presentó a los diez países para que cada uno seleccionara su acción social, a partir de sus propias características y necesidades. De esta forma cada país pudo encontrar el encaje entre los objetivos estratégicos globales y las necesidades locales, con el propósito que estas acciones fuesen beneficiosas tanto para el BBVA como para la sociedad».

El siguiente cuadro, elaborado por Planellas y Urriolagoitia, ilustra el alienamiento estratégico de la acción social para Latinoamérica, desarrollada en México, Panamá, Colombia, Perú, Chile, Puerto Rico, Venezuela, Paraguay, Uruguay y Argentina, por parte del Grupo BBVA.

Extractos de los epílogos:

• La investigación también indica que, si las empresas pretenden cosechar beneficios positivos de la RSC, deberán superar sus bajos niveles de conocimiento y de notoriedad y comunicar, de forma sistemática, sus iniciativas a los grupos de interés. Los resultados del Caso BBVA confirman estas conclusiones y sugieren que las actividades de RSC pueden producir mejoras tangibles de la reputación y de la credibilidad de la empresa. Otras compañías de servicios pueden, por lo tanto  estar tranquilas y considerar a las actividades de RSC como motores del valor estratégico de sus negocios, y como una manera sistemática de consolidar el capital reputacional para sus accionistas.
  
  Construir capital reputacional gracias a la responsabilidad social corporativa
  Dr. Charles J. Fombrun
  Fundador y presidente del Reputation Institute
  (www.reputationinstitute.com)

• El apalancamiento con grupos de interés locales que a menudo desarrollan los proyectos constituyen un freno a la estabilidad de los programas. En este sentido, la transversalidad del compromiso social de BBVA, su comunicación efectiva a todos los integrantes del banco y la delegación de autoridad para que sean los ejecutivos locales quienes determinen de qué manera alcanzar los objetivos fijados, dentro de una armonía estratégica consistente, augura un futuro promisorio a sus esfuerzos.
  
  BBVA, incursionando en nuevos paradigmas de RSC
  Gustavo Herrero
  Director ejecutivo del Latin American Research Center de la Harvard Business School

• Junto a la atención a la infancia, existen otras muchas formas de cooperación para mejorar la educación y lograr que más alumnos estudien durante más tiempo. Para ello, nada mejor que mejorar la formación de los profesores, garantizar un tiempo de estudio suficiente a los alumnos o promover becas que garanticen la igualdad de oportunidades y la mejor formación de todos los alumnos. La responsabilidad corporativa de BBVA se extiende también a alguno de estos campos, lo que supone un compromiso importante con la calidad y la equidad educativa. En unos momentos en los que se está discutiendo en Iberoamérica un proyecto enormemente ambicioso ?las Metas Educativas 2021: la educación que queremos para la generación de los bicentenarios? de BBVApara el logro sus objetivos es para la OEI un motivo de satisfacción y una exigencia para redoblar su esfuerzo impulsado por los jefes de Estado y de Gobierno en la Cumbre celebrada en El Salvador en octubre de 2008, el apoyo de BBVApara el logro sus objetivos es para la OEI un motivo de satisfacción y una exigencia para redoblar su esfuerzo.
  
  Responsabilidad y cooperación para avanzar en la equidad y en la cohesión social
  Álvaro Marchesi
  Secretario general de la OEI

Datos técnicos
ISBN13-EAN: 9788483561300
Autores: Marcel Planellas y Lourdes Urriolagoitia
Prólogo: Carlos Losada, director general de ESADE
Carta de presentación: Francisco González, presidente del Grupo BBVA
Editorial: LID Editorial Empresarial
Colección:  Acción Empresarial
Edición: 1ª ed.
Idioma: Español
Páginas: 152
Precio: 19,90 euros
Encuadernación: Rústica con solapas
Formato: 15x22 cm.

Sobre los autores
Lourdes Urriolagoitia es doctora en Ciencias Económicas y profesora colaboradora del departamento de Política de Empresa de ESADE y del Instituto de Innovación Social de ESADE. Entre las revistas académicas con las que colabora destacan Business Horizons o Strategy & Sponsorship Review.

Marcel Planellas es profesor del departamento de Política de Empresa y secretario general de ESADE. Es doctor en Ciencias Económicas y Empresariales y licenciado en Historia Moderna. Colabora  en revistas académicas como Journal of Organizational Behaviour, Harvard Deusto Business Review o Revista Latinoamericana de Administración.