La tendencia sobre la demanda de productos y servicios vislumbra también un pequeño optimismo en el último trimestre, después de cinco de caída. A criterio del INE, un 27 % de las empresas estima un aumento un incremento en la demanda en comparación con el 20 % del periodo anterior. Además, se aprecia que las expectativas de negocio comienzan a ser menos pesimistas.

Sin embargo, y si bien se empiezan a notar signos de recuperación, todavía incipientes, aún nos queda mucho camino por recorrer. En esta tempestad, el estrés laboral es una variable importante que hay que tener muy en cuenta. Los informes de entidades especialmente financieras, se subraya que en la mitad de las organizaciones los empleados han padecido niveles de estrés mayores al normal durante los últimos nueve meses. Por otro lado, casi un 25 % de las organizaciones reporta que la gente pierde los estribos o reacciona más agresivamente en comparación con años anteriores y cerca del 10 % de las empresas muestra mayores niveles de estrés en relación a otras empresas de su mismo sector. Es evidente que las compañías más castigadas por la crisis y los despidos, vía ERE principalmente son las que más estrés reportan.

La recuperación irá probablemente de la mano de la reducción de los niveles de estrés. Sin embargo, las empresas deben tomar el pulso a su gente y medir éste para buscar mecanismos de reducción del mismo, ya que estos pueden derivar en menor productividad y acrecentar el absentismo. La búsqueda de estrategias que permitan a la empresa emerger después del “tsunami”, en combinación con mecanismos de reducción del estrés, pueden y deben ser una excelente combinación para repuntar.

Guillermo Garrón
Griker Orgmer